FAQ よくあるご質問
客室についてのご質問
- キッチン、洗濯乾燥機はありますか?
-
全室完備しております。
- キッチン用品はお部屋にありますか?
-
お部屋ございますキッチン用品は以下のURLの設備欄をご覧ください。
http://www.bconte.com/asakusa/service - IHコンロはいくつありますか?
-
全室2口ございます。
- バスタブはありますか?
-
スイートルームのみ備え付けてあります。
※スイートファミリールームには備え付けておりませんのでルームタイプにご注意ください。 - 眺望のないお部屋はどこですか?
-
コンフォートトリプルルームは隣接建物に面しているため、窓はございますが、眺望が望めないタイプのお部屋となっております。
- ツインベッドのお部屋はありますか?
-
コンフォートトリプルルーム(シングルベッド3台)、スーペリアルーム、スカイプレミアムルーム、スイートルームは一部客室でツインベッドをご用意しております。事前リクエストでの受付のみ、ツインベッドをキングベッドへ変更が可能でございます。当日の変更は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
- 大人数で泊まれるお部屋はありますか?
-
小上がりルームとツインベッドルーム以外は3名様でご宿泊可能でございます。
スイートルームとスイートファミリールームは4名様以上でもご宿泊いただけます。 - スカイツリー®と浅草寺が見えますか?
-
エグゼクティブルーム、スカイプレミアムルームのみ、お部屋からご覧いただけます。
- 高層階を希望したいです。
-
当ホテルは7階建てとなっており高層階ご希望の際は、高層階確約(6階~7階)プランがございますのでそちらでのご予約をお願いいたします。
- 車椅子で宿泊可能なお部屋はありますか?
-
ユニバーサルデザインではございませんが、全室車椅子でご宿泊いただくことは可能でございます。
サービスについてのご質問
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時からですか?
-
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
※ご利用のプランにより時間が異なる場合がございます。 - 21時以降チェックインは可能ですか?
-
コンシェルジュ営業時間は21時までとなっているため、21時以降にご到着される際はご連絡をお願いしております。
- アーリチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか?
-
空室状況により可能でございます。延長料金については、直接ホテルスタッフまでお問合せいただきますようお願いいたします。
- レンタル用品はどのようなものがありますか?
-
詳細は、「サービス・設備」ページをご確認ください。
- 調味料はありますか?
-
フロントにて販売しております。詳細は、「サービス・設備」ページをご確認ください。
- 添寝(お子様無料)の年齢は何歳までですか?
-
6歳までのお子様は添寝として無料でご宿泊いただけます。
7歳からは大人料金となりますので、ご予約の際はご注意ください。 - 事前に荷物を送っても良いですか?
-
ご予約後、チェックインの1週間前から承ることが可能でございます。
お荷物の伝票にはご予約者様のお名前とチェックイン日の記入をお願いしております。
尚、着払い及び冷蔵品、冷凍品のお荷物はお預かり致しかねますため、ご了承のほどお願い申し上げます。 - ホテルから宅配便を送ることはできますか?
-
ヤマト運輸またはエアポーターをご案内しております。詳細につきましては、コンシェルジュまでお問い合わせください。
- ベビーベッドはありますか?
-
無料でレンタル可能でございます。台数に限りがあるため、事前にお申し込みをお願いいたします。
尚、設置可能なお部屋はスイートルームとスイートファミリールームのみでございます。
お子様連れのお客様へおすすめしております小上がりルームは、お子様も安心してお過ごしいただけますので、あわせてご検討をお願いいたします。 - 空港からの送迎バスやリムジンバスはありますか?
-
送迎バスやリムジンバスはございません。公共機関でのご利用をお願いしております。
当ホテルまでのアクセス方法は下記URLからご確認ください。
https://www.bconte.com/asakusa/access/ - ホテル内でWiFiはありますか?
-
館内全て無料WiFiをご利用いただけます。
- レストランの予約は可能ですか?
-
申し訳ございませんが、レストランのご予約は承っておりません。
- ルームサービスはありますか?
-
申し訳ございませんが、ルームサービスはご用意しておりません。
館内施設について
- 駐車場はありますか?
-
近隣のコインパーキングをご案内しております。
車椅子ご利用のお客様に関しては、専用駐車場をご用意しております。
身体障害者手帳をご持参の上、事前にご連絡をお願いしております。 - 館内に喫煙所はありますか?
-
館内に喫煙所はございません。3階のお部屋のみ喫煙可能なお部屋となっております。
- 荷物を預ける所はありますか?
-
チェックイン前、チェックアウト後、コンシェルジュにてお荷物のお預かりは可能でございます。
- 館内に自動販売機はありますか?
-
1階ロビー(エレベーター奥)に自動販売機がございます。
- 宴会場や会議室はありますか?
-
当ホテルには宴会場および会議室はございません。
- フィットネスルームやプールはありますか?
-
フィットネスルームおよびプールはございません。
近隣施設について
- 近くにスーパーはありますか?
-
徒歩2分ほどで深夜も営業しているスーパーがございます。
- 近隣に喫煙所はありますか?
-
徒歩7分ほどで浅草寺内の喫煙所がございます。
- 近くにレストランや居酒屋はありますか?
-
当ホテルはホッピー通りに面しており、多くのレストランや居酒屋がございます。
